Trong kỷ nguyên số hiện nay, việc thực hiện kinh doanh đa kênh là điều hết sức cần thiết. Các cửa hàng ngày càng phải hợp tác nhu cầu của khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau, từ ứng dụng. Tuy nhiên|Chính vì vậy|, việc xử lý đơn hàng đa kênh trở thành một công cụ k